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Declaración de Zaragoza.
XVI Congreso Nacional SEAUS, celebrado en Zaragoza del 12 al 15 de abril de 2011
La Declaración de Zaragoza es un documento a tener en cuenta por gestores, profesionales y ciudadanos. A través de 10 apartados pretende orientar las estrategias de atención al usuario, para conciliar las necesidades y expectativas de los diferentes sectores del sistema sanitario.
1. Información y accesibilidad
2. Información para la toma de decisiones
3. Comunicación
4. Implicación del usuario en la atención sanitaria de calidad y segura
5. Participación individual y colectiva
6. Garantía de derechos. Dignidad en los procesos al final de la vida
8. Determinantes sociales y salud. "Salud en todas las políticas
9. Responsabilidad compartida para la sostenibilidad
10. Servicios de atención al usuario
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