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10. Servicios de atención al ciudadano
Es necesario potenciar los servicios de atención al usuario, dotándolos de la capacidad y competencia necesaria.
La competencia que define la orientación al usuario implica un deseo y una necesidad de incorporar a los ciudadanos, de comprender y hacer realidad sus necesidades responsables, aún aquellas no siempre expresadas.
Implica esfuerzo en actualización por parte de todos los profesionales de la salud para dar respuestas acorde a los problemas del ciudadano.
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