Las Unidades y los Servicios de Información y Atención al Usuario nos encargamos de la atención a las personas usuarias del Sistema Sanitario. Somos el equipo de profesionales cuya misión es informar y velar por el ejercicio de derechos y deberes sanitarios con una atención personalizada, tratando de conciliar necesidades y expectativas de personas usuarias, profesionales y gestores a través de la comunicación y la gestión.

Este curso tiene como objetivo complementar la Guía de Derechos y Deberes y el Manual de Procedimientos mediante vídeos diseñados para facilitar a nuestros profesionales herramientas claras para trabajar con eficacia y de acuerdo a los estándares establecidos.